Che tra i target più interessanti per gli hotel ci siano i viaggiatori business ormai è un dato acquisito. Ne abbiamo parlato in questo articolo e più volte abbiamo nominato i vantaggi che questa tipologia di viaggiatori presenta per le strutture ricettive: sono più alto-spendenti, maggiormente fidelizzabili, interessati a servizi premium,…

Le navi da crociera sono state per anni sinonimo di “pausa dalla tecnologia” per forza di cose. Per un lungo periodo di tempo, mentre a terra i computer e i telefoni diventavano sempre più pervasivi, essere in mezzo al mare equivaleva a nessuna connessione. Il grido “terraaaa!” non arrivava più…

Estate per molte persone significa una cosa sola: una vacanza in un villaggio turistico o in un resort. Famiglie, coppie e anche single scelgono ogni anno questa soluzione per passare le proprie vacanze, un periodo di relax e divertimento al completo che solo i villaggi turistici sanno offrire. Ma chi…

Gestisci un ostello o un’altra tipologia di struttura di ospitalità di fascia economica? Siamo sicuri che la parola “Wi-Fi per ostelli” possa scatenarti un brivido lungo la schiena. Il Wi-Fi per gli ostelli è spesso un incubo per i gestori di queste strutture: oggi che la connessione ad internet è…

Oggi non si fa che parlare di dati. Big data, information economy, data-based marketing…sembra che tutto giri intorno alle informazioni. Ed effettivamente è così. Le informazioni oggi sono più accessibili che mai, con internet e i motori di ricerca, ma la conoscenza è sempre più difficile da raggiungere. E questo vale…

Ebbene sì, siamo già arrivati a quel momento storico. Sembra ieri che parlavamo dei Millennials in hotel e di come conquistare questa generazione tradizionalista ma alternativa, che questi sono già quasi il passato. Certo, continuano ad essere la generazione più numerosa, ma si affaccia sul mercato una nuova ondata, che…

Se stai cercando di ridefinire o svecchiare la strategia di comunicazione della tua struttura, quasi sicuramente ti sarai imbattuto nel concetto di “influencer marketing” per gli hotel. E con tutta probabilità, ti sei chiesto quanto valore abbia questa modalità di promozione e i suoi reali risultati. In fondo, con notizie…

Le possibilità offerte dal web marketing nel settore alberghiero, come abbiamo visto, sono pressoché infinite. Ma uno degli elementi più importanti del cosiddetto funnel è rappresentato proprio dall’ultimo step: la fidelizzazione degli ospiti. Il perché è chiaro: da una parte un ospite soddisfatto e fidelizzato è più portato a tornare…