Estate per molte persone significa una cosa sola: una vacanza in un villaggio turistico o in un resort. Famiglie, coppie e anche single scelgono ogni anno questa soluzione per passare le proprie vacanze, un periodo di relax e divertimento al completo che solo i villaggi turistici sanno offrire. Ma chi…

Gestisci un ostello o un’altra tipologia di struttura di ospitalità di fascia economica? Siamo sicuri che la parola “Wi-Fi per ostelli” possa scatenarti un brivido lungo la schiena. Il Wi-Fi per gli ostelli è spesso un incubo per i gestori di queste strutture: oggi che la connessione ad internet è…

Oggi non si fa che parlare di dati. Big data, information economy, data-based marketing…sembra che tutto giri intorno alle informazioni. Ed effettivamente è così. Le informazioni oggi sono più accessibili che mai, con internet e i motori di ricerca, ma la conoscenza è sempre più difficile da raggiungere. E questo vale…

Se stai cercando di ridefinire o svecchiare la strategia di comunicazione della tua struttura, quasi sicuramente ti sarai imbattuto nel concetto di “influencer marketing” per gli hotel. E con tutta probabilità, ti sei chiesto quanto valore abbia questa modalità di promozione e i suoi reali risultati. In fondo, con notizie…

Le possibilità offerte dal web marketing nel settore alberghiero, come abbiamo visto, sono pressoché infinite. Ma uno degli elementi più importanti del cosiddetto funnel è rappresentato proprio dall’ultimo step: la fidelizzazione degli ospiti. Il perché è chiaro: da una parte un ospite soddisfatto e fidelizzato è più portato a tornare…

Quanti articoli hai già letto sul web marketing per hotel? Tanti, vero? Eppure hai sempre la sensazione che manchi qualche pezzo. Che ti stiano dando delle indicazioni utili ma scollegate tra loro, che ti sfugga il filo conduttore di tutte le attività da fare. Abbiamo indovinato? Bene, allora continua a…

Bene, un altro weekend a pieno regime è passato. Famiglie, coppie e gruppi hanno tutti apprezzato il tuo hotel. Controlli le prenotazioni della settimana successiva ma… Niente. Poche camere, pochi ospiti. Sai perché? Esatto, uno dei motivi è che ti mancano clienti business in hotel. Significa che alla tua strategia…

Abbiamo parlato tanto di come la strategia di marketing in hotel possa trarre enormi benefici dall’integrazione con il Wi-Fi per automatizzare le comunicazioni con gli ospiti. Che sia per ottenere ancillary revenue attraverso la vendita di servizi aggiuntivi e complementari, per aumentare il numero di recensioni positive così da impattare positivamente…

Ecco l’ennesimo inglesismo che domina il mondo del dell’ospitalità: marketing automation in hotel. Ne avrai sentito parlare agli eventi di formazione (compresi i nostri), ti sarà arrivato come oggetto in una mail, anche il tuo vicino di casa sembra parlarne. Ma cosa significa veramente?  E come si fa ad “automatizzare…